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奥华郑长贵:前端抓产品 后端抓服务

2017-11-27
浙江乐易
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18年来,奥华一直秉承创新的发展理念,特别是在产品的研发和创新上丝毫没有懈怠,今年奥华又重新定位“奥华生态顶墙·定制家”。18年来,奥华做了太多创新,未来的奥华,还会给我们带来哪些惊喜呢?近日,集成吊顶网记者有幸采访到了奥华总经理郑长贵先生,听他讲述了奥华的发展经历和今后的发展方向。

18年来,奥华一直秉承创新的发展理念,特别是在产品的研发和创新上丝毫没有懈怠,今年奥华又重新定位“奥华生态顶墙·定制家”。18年来,奥华做了太多创新,未来的奥华,还会给我们带来哪些惊喜呢?近日,集成吊顶网记者有幸采访到了奥华总经理郑长贵先生,听他讲述了奥华的发展经历和今后的发展方向。

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记者:我们都知道,今年是奥华18岁生日,奥华的这18年是历经无数艰难而获得惊人变化的18年,郑总加入奥华这个大家庭也有10年的时间了,让你印象最深刻的是什么?

郑总:我与奥华一起走过的10年,让我印象深刻的事情很多,其中有两个方面必须要说:一是奥华在做产品方面,奥华对产品的研发和质量上非常严格,因而终端消费者对奥华的评价一直不错。二是,我很从事过很多行业,接触过很多厂家,也接触过很多品牌,奥华这个大家庭的氛围很好,让我非常感动非常欣慰。

记者: 奥华在重新定位“奥华生态顶墙·定制家”后,其产品也快速增加了品类。那么,奥华产品的优势主要体现在哪些方面?

郑总:奥华产品主要是针对中高端的客户市场来研发,这么多年在行业中,我们有很多发明和创新,其中比较引以为豪的是颠覆了传统的浴霸,从2007年开始研发了空调型取暖器,产品不断升级创新。在吊顶方面,造型梁和复式吊顶,我们也是行业的引领者。

记者:今年,奥华首次为我们带来了集成墙面产品,能为我们具体介绍一下吗?与市场同类型产品相比,新品的竞争力又将从何体现?

郑总:现在市场上大部分墙面的材料以竹木纤维为主,具有热胀冷缩的弊端。我们这次推的墙面材料是行业首创,完全颠覆了竹木纤维这种材料,我们生产的墙面叫——奥华原素板,这材料有几大优势:0甲醛、防潮防水功能好、防火功能好,保温性能好,隔音效果好、表面采用处理高温热熔技术,色彩丰富,还有布纹的、皮纹、仿实木等多种外观设计。

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记者:今年的奥华重点推出了明星电器产品——智尊1号空调型取暖器的升级版,这款电器有什么样的亮点吗?

郑总:不管是功能、外观、智能化,该产品融入了许多新元素在里面。智尊1号虽然价格贵,但是通过市场反馈,今年销量是去年同期的10倍,奥华的取暖器,完全占据了主导地位。这款取暖器的取暖效果非常之好,功能上也得到了升级——在取暖的基础上增加了净化功能、自动恒温功能等,在操作过程中,也更加智能化,更加便捷。

记者:自2013年以来,“感恩回馈”系列终端活动也成为奥华的营销特色,今年是“游丝路繁华,品荣耀中华”,这么多年下来有什么样的收获吗?

郑总:这么多年让我们收获很大,我们已经坚持5年了,奥华倡导以“爱”为企业文化,感恩我们的公司员工,感恩我们的经销商,感恩我们的消费者,每年的感恩活动我们都会推出一系列感恩的方式:对经销商推出政策上的优惠措施和产品的投放;对于消费者推出一些让利活动;对社会我们会作出一些爱心事业。今年的主题是“游丝路繁华,品荣耀中华”,我们让经销商重走丝绸之路去追溯中国几千年的文化,从而提高对奥华品牌的认知度,在游走的过程中我们也做了很多公益事业,让我们的活动更加的有意义。这样的每年一次的感恩活动,其实也是家人的一次聚会,通过这种聚会传播的是家的文化和爱的文化,把企业的零距离提到一个高度,同时也让消费者对我们的品牌认知度提到一个新的高度。

记者:随着加盟商的增加,终端建设是必须面对的课题,在这方面,奥华有哪些好的经验可以给我们分享一下?

郑总:门店数量不断再增加、门店的面积也扩大,经营的品类也越来越多,现在都是以产品展示为主,未来会以场景体验式为终端建设的方向。

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记者:奥华接下去在产品研发和推广等方面有什么重要动作吗,会把主要精力放在哪一块?

郑总:企业在发展过程中产品是核心,集成吊顶这块,我们将以“全屋吊顶”作为推进的主要方向,从早几年的厨卫吊顶延伸到现在的“全屋吊顶”;晾衣机这块,通过今年营销策略的调整,销量也实现了明显倍增;墙面这块,也是未来发展的重点。接下去,我们前端抓产品,后端抓服务,通过服务带动整个营销,这比单一的事件营销会更有好处,只有把服务做到消费者心理去了,才能把营销提到一个高度,更好的帮助我们做一些营销。

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记者:现在越来越多的企业都在跨界与整合,您是如何看待这种现象的呢?奥华有没有这方面的动作呢?

郑总:跨界取决于整个公司的实力和专业技术,现在跨界成功的也有很多企业,作为奥华,跨界目前谈不上,暂时也没有这个打算,整合是我们正在做的。其实,我们是在集成吊顶这个基础上往前端和末端延伸。我们的晾衣机其实就是整合的过程,我们在以前吊顶的基础上,增加了晾衣机,这个就是整合。我们的墙面其实也是个整合的过程,墙面和顶面其实是相互结合的,只是从顶面延伸到墙面,在延伸的过程中去整合这些品类。

记者:在您看来,集成吊顶行业未来发展的趋势是什么呢?针对于未来的发展的趋势,您认为奥华有哪些风险与机遇呢?

郑总:以前只是厨卫空间的集成吊顶都是采用铝扣板,未来一定是整个室内空间的集成吊顶,所以我们要颠覆集成吊顶就是铝扣板的固化的代名词,从材质上发生变化。还有就是从结构上去改变,现在的规格是卡扣式,如果是石膏板采用卡扣式的肯定不好看。那么未来有没有什么材料解决石膏板这种繁琐的安装过程呢?通过转配化模式,有没有安装简单,材料做起来又适合室内装修的呢?这个就是我们要考虑的问题。吊顶空间这么大,为什么大家不重视呢?其实是我们做的产品局限性太小了,所以我们要把思维放大,这么大一个顶部空间,占的装修比例是很大的,这需要整个行业的共同努力,努力去改变这个材质和结构,我相信吊顶产业可以做到无限大。

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