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    普罗米谢凯|一切以客户使用价值为根本

    2017-09-18
    浙江乐易
    2016十佳服务商

    只有设计,方能享受生活的惬意;只有品质,方能彰显生活的尊荣;只有服务,方能触摸品牌的质感。普罗米全房顶以如此的信念始终为广大的消费者提供优质的产品、提供优质的服务和提供全面、细致的服务。普罗米秘密,今天由普罗米总经理谢凯先生为您揭开!

    只有设计,方能享受生活的惬意;只有品质,方能彰显生活的尊荣;只有服务,方能触摸品牌的质感。普罗米全房顶以如此的信念始终为广大的消费者提供优质的产品、提供优质的服务和提供全面、细致的服务。那么,作为一家拥有众多客户群体的普罗米到底如何呢?今天,集成吊顶网的记者采访到了普罗米总经理谢凯先生,且看谢总为大家阐释的普罗米秘密!

    普罗米 谢凯

    普罗米总经理谢凯先生

    集成吊顶网:谢总您好,感谢您接受集成吊顶网的采访!

    谢总:你好!

    集成吊顶网:普罗米现在的发展广受大家的关注,您能为我们说一下它有什么特别之处么?

    谢总:普罗米的经销商信任我的时候,不管他是大经销商还是小经销商,尤其是小经销商,他是拿他全家的未来和前途压在我身上,他是想通过做普罗米这个品牌,来改善他未来的生活以及引领他未来的致富之路。因此,我必须要全力地服务好我的客户,不能辜负他给予我的信任。普罗米身上有几大特性。一是产品本身的品质好。用户花钱买了你的产品,他是使用者,就有权评价你的产品好或不好,我们是有其重视产品品质的一个品牌;二是普罗米重视服务。普罗米每年都会有数十次给经销商上课的机会 ,则是用来告诉经销商如何完善服务体系。服务至上加之普罗米产品本身优质的品质,赚钱自然是水到渠成了。如今,大多数经销商的思想里还是赚钱为主。但是,普罗米和别人不同,我们公司招商部人很少,营销服务部人多,始终专注于服务上。但是这样子的方式也会给普罗米带来一些制约,制约体现在公司的发展速度很慢。而未来,普罗米也将尽力地培养更多的招商和服务团队。

    集成吊顶网:这就是两头变形吧,以前销售和招商是合并的,现在销售是销售,招商是招商!

    谢总:我们销售和招商是彻底分开的,所以我觉得这就是我们在吊顶行业里的优势。

    大厅1

    集成吊顶网:那么通常招商发挥什么作用?

    谢总:我打个比方,比如说:你现在开了家全房顶的门店,你靠自己去摸索会出错;但是当我们指引你时,你只要去实施就行。

    集成吊顶网:在您看来,集成吊顶行业发展中的瓶颈在哪?

    谢总:如今,集成吊顶行业发展的瓶颈在于三大成本。但是,很多经销商和企业都意识不到这三大成本,只会埋怨:现在的市场越来越难做了!第一大成本是店租成本,整个城市人口的增长肯定增长不过建材卖场在当地落户数量的增加,那么就稀释了到店的客流量,打个比方来说,你的成本就是你原来花50元一平方,每天可以到10个客户,但是现在你花了100元一平方,每天还到不了3个客户,这就是成本在上升。第二大成本就是人员的成本,以前市场景气,本身就有自然的客流,自己两口子守个店,客户一介绍,生意自然就来了。如今市场竞争激烈,没有自然的客流,那就需要市场上常见的营销策略了,因此人员的成本也就在无形地上升。第三大成本便是营销成本,企业做品牌活动和品牌推广,从而导致营销的成本频频增加。不得不说,吊顶行业的这三大成本时时刻刻地压在品牌企业的肩上。

    客厅 (1)

    集成吊顶网:那您觉得现在企业做品牌,发展前景怎么样呢?

    谢总:就我而言,来讲讲现在的大品牌是个怎么样的概念吧!主要还是集成吊顶品牌厂家没有去改变他们的思路,不知道如何去帮助经销商去加强市场的竞争力,从而导致了利润很少。现在吊顶的市场竞争已经是白热化了,企业做品牌更应该专注于产品本身与服务。 餐厅

    集成吊顶网:您能谈谈如何才能做好一个品牌,其关键点是什么? 

    谢总:刚刚我前面也提到了三个成本,第一是店租成本,第二是人员成本,第三是营销成本。吊顶企业的初衷都是开门店,但是门店所要面临的店租成本是企业所没有考虑到的。而且我认为吊顶企业的营销团队应该对门店提供有效的指导,更快捷地让它产生直接性的效益。此外,吊顶行业更应该注重的就是服务,一切以客户使用价值为本,这应该是员工到经销商的价值观。

    集成吊顶网:谢谢您的分享!

    谢总:感谢集成吊顶网的关注!

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