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培养优秀导购员四步走之---不会说，不能说

2009-07-24
作者：格兰特
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导读众所周知，导购员是专卖店最重要的销售团队，导购者能力的强弱直接决定专卖店的经营状况，然而想要成为一名优秀的导购员，就必须经过社会的考验。为什么第一步是“不会说，不能说”呢？这种情况多数发生在刚入职的导购员身上，在入职前他们也许能说善道，但是销售语言毕竟是带有一定专业性的，需要经过一定的训练和学习才能掌握。因此刚入职的导购员就变得不会说，就如邯郸学步一般，原来

众所周知，导购员是专卖店最重要的销售团队，导购者能力的强弱直接决定专卖店的经营状况，然而想要成为一名优秀的导购员，就必须经过社会的考验。

为什么第一步是“不会说，不能说”呢？

这种情况多数发生在刚入职的导购员身上，在入职前他们也许能说善道，但是销售语言毕竟是带有一定专业性的，需要经过一定的训练和学习才能掌握。因此刚入职的导购员就变得不会说，就如邯郸学步一般，原来丰富的语言表达能力不知道该如何运用。专业化的销售语言又不会，即使知道，表述起来也非常的生硬，不自然。

那又该如何突破，这一阶段呢？

“自信”是这一阶段的突破口，是打开这一阶段的钥匙，是进入下一阶段的跳板。只有自信，才敢于在众人前表达自己的想法。除了自信之外，还需要一种心态，一种置之死地而后生的心态。讲错话是一件很常见的事，千万不能因说错话而自责，最严重的后果就是丢了这一单，但是取得的价值却远远胜过这一单。

这是优秀导购员必经的一个过程，也是作为一个导购员的一个开端。

本文原载于：格兰集成

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