克兰斯：内修制度 外炼营销

随着09年金融危机的进一步升级，整个吊顶行业都认识到，只有严谨细致、创新有效的企业，才能够在当下经济危机中赢得与风险共存的那些机遇。为有效应对09年复杂多变的外部环境，克兰斯内修制度、外炼营销，紧紧抓住这两条主线，以期实现新的发展。

一、完善制度建设，逐步建立健全公司管理体系，进一步完善现代企业制度。

制度建设作为企业管理的一项基础性工作，必须加强和完善。克兰斯将陆续在起草和颁布实施的管理标准基础上，结合公司经营管理的实际情况，继续起草和实施一系列管理标准，形成一整套系统、科学、严密、规范的内部管理制度，为公司规范科学的经营管理和全面提升管理水平奠定基础。

克兰斯的发展坚持以人为本，公司将逐步引导人力资源管理步入正轨。以《员工薪酬管理办法和考核办法》为原则，实现薪酬和绩效考核规范管理，以制度的约束和激励提高广大员工的积极性；注重员工技能的培养和不断提高，不定期组织各种专业知识、技能和职业素养培训，不断提升广大员工素质，提高企业的可持续发展能力。

二、根据自身条件，制定营销策略。

1、实现产品差异化。

营销的核心是买卖，买卖的核心是产品，在所有营销策略中，最重要、最有效的策略是产品策略。克兰斯将市场定位在个性化、独特化的生产领域，尽量实现产品的差异化和高级化，对优势产品实行重点投资，走专业化经营路线，提高市场占有率。

2、加强员工队伍建设。

定期对业务人员进行严格的培训，从服装礼仪、标准话语到销售过程进行系统化灌输，打造招商团队的业务素质，提升业务人员的业务水平，锻炼出一支实力强劲的队伍。

增强客户服务意识，本着以客户为中心的思想，建立完善的客户档案，定期与客户交流，细心听取客户反馈的意见和建议，及时处理客户的问题。

3、扩大销售渠道。

积极打通小区推广、家装公司、橱柜及瓷砖等行业合作伙伴，打造强大广阔的销售渠道。

克兰斯人员一致相信，通过这样的内修外炼，克兰斯终将通过经济寒冬的考验，一跃成为吊顶行业的排头兵。

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