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新零售时代 如何掌握集成吊顶门店获客秘诀?

2019-10-11
集成吊顶网
来源:网络整理

自马云在首次提出“新零售”的概念之后,新零售以迅雷不及掩耳之势在各行各业进行蔓延,同时也快速延伸至集成吊顶行业。随着新零售模式的开启,越来越多的集成吊顶门店加入了新零售的大军。

【集成吊顶网】自马云在首次提出“新零售”的概念之后,新零售以迅雷不及掩耳之势在各行各业进行蔓延,同时也快速延伸至集成吊顶行业。随着新零售模式的开启,越来越多的集成吊顶门店加入了新零售的大军。

但是,在新零售的探寻过程中,真正能做的好的集成吊顶门店却不多,还是有很多门店因受到新零售的冲击而不得不关门倒闭。在这里,集成吊顶门店不得不重新思考:新零售时代,传统集成吊顶门店的新出路在哪里?是创新还是坚守?以哪种模式创新?

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(图片来源:互联网,侵删)

一、门店升级提升消费体验

随着消费的升级,门店形象已经和获客紧密关联。门店形象影响获客,好的门店形象彰显品牌文化,让人过目不忘,所以集成吊顶门店要转型的第一步就是对门面进行重新装修,门店风格重新设计,打造属于自己的风格,自己的品牌形象。

此外,在消费者对家装的个性化要求越来越高的趋势下,真正的场景化家装体验在一定程度上能提升消费者的消费体验,促进销售。场景营销是未来零售品牌店铺最重要的吸客手段,所以,一家成熟的集成吊顶门店,需要建立不同空间的产品体验间,并且,还可以借助VR、AR等高科技手段,让消费者在选购集成吊顶时能身临其境的感受到真实的家居空间。

二、服务升级,提升客户口碑

俗话说“顾客就是上帝”,无论是零售还是新零售,其本质还是一切以用户为核心。但如何能将它落到实处,并与实际的销售方式相结合,是很关键的问题。

人是撬动消费领域最重要的核心点,集成吊顶门店作为传统零售,在各种硬件设施和环境都不占优势的情况下,服务就成为决定竞争的因素。如果我们能把顾客当做亲人、朋友,让顾客进到店内有种宾至如归的感觉,能耐心的帮助顾客解决各种疑惑,这样就会赢得顾客的良好口碑,能有稳定忠实的顾客进店消费,同时也会有源源不断的新顾客流入,实现持久盈利。

三、渠道升级,线上线下融合

随着80、90后消费群体的崛起,集成吊顶门店不能再将目光局限在单纯的线下或者线上。而是众所周知,集成吊顶产品相较普通的快消品还是有一定的区别,单纯靠线上图片展示,很难让消费者放心购买。所以,往往需要到线下体验产品是否合适、是否值得购买;另外,购买后也会涉及到安装以及保养等服务,这方面线上无法提供完善服务。

所以,对于集成吊顶行业而言,线上线下是自身发展的两条腿,要线上线下渠道的高度整合协同,实现渠道间的客流、资金流、物流、信息流的自由流通,为消费者提供无处不在的购物体验,真正实现零售业态的全渠道升级。

这里,值得一提的是楚楚顶墙双十一活动,利用线上线下融合的方式,在双十一的促销中销售突破2.32亿,拿下顶墙行业双第一。

四、跨界联盟值得一试

面对以新零售为代表的行业变革,跨界联盟必然成为传统实体门店的一个选择。跨界联盟是指不同行业领域的商家彼此之间进行合作,打破行业边界和壁垒,将不同行业领域的商家联合起来,建立互助互利的商业联盟,从而实现信息、资源的富集。

当下的集成吊顶行业发展形势下,集成吊顶品牌跨界联盟值得一试,借助跨界联盟的经营方式,不仅能够让联盟内各商家的客源具有了流动性,也能通过资源整合提高消费者对门店的黏性,实现1+1>2的运营效果,从而达到商家与顾客双方共赢的局面。这一点,AUPU奥普玩的很6!2018年,AUPU奥普与阿斯顿马丁车队合作,又首次跨界影视圈,大大地提升了品牌曝光度; 此外,AUPU奥普还每年与国内外多位顶级设计大师跨界合作,为产品颜值加分。

AUPU奥普跨界与阿斯顿马丁车队合作

与传统销售相比,新零售能够更好打通消费者在店互动,离店消费问题,消费者可以一次逛店,最后选定商家线上成交,不必再往返于各店面,既可以提高商家成交率,也加快了订单成交的速度。对于集成吊顶门店而言,新零售已成为集成吊顶门店重要的销售渠道,其在集成吊顶销售中的作用也在不断增大,“新零售”在集成吊顶行业不再是一个概念上的词,而且伴随消费升级的推进,集成吊顶行业正在准备迎接新消费崛起的时代,让我们拭目以待!

(文章来源:中国吊顶网,侵删)


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