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家装大咖专访 | 箭牌卢金辉:多箭齐发逆流而上赋能家装

导读 箭牌家居集团副总经理卢金辉接受媒体采访,分享箭牌家居集团赋能家装渠道、聚力共赢之道。

预见曙光,逆流而上!9月23日,第四届全国住宅装饰装修行业T20峰会和第二届全国家装产业供需链大会9月23日隆重举行,探索家装行业新机遇。箭牌家居集团副总经理卢金辉接受媒体采访,分享箭牌家居集团赋能家装渠道、聚力共赢之道。


采访时间:2020年9月23日

采访对象:箭牌家居集团副总经理 卢金辉

采访地点:第二届全国家装产业供需链大会&第四届全国住宅装饰装修行业T20峰会现场

箭牌卢金辉

产品赋能 解决家装口碑痛点


商业的核心是价值交换,服务家装企业,必须先以价值赋能。目前家装公司面临几大痛点,箭牌卫浴期望成为“痛点终结者”。

第一个家装行业的难点是快速的交付,不少部品企业由于自身问题,交付周期和能力有限,而箭牌家居集团拥有十大生产基地,实现4.0的现代化工业生产,具备交付的能力并保证产品品质。

其次是对产品需求的精准把握,装修风格推陈出新,消费者正在迭代,产品向个性化、定制化、智能化的方向发展。如何精准地满足需求?没有调查就没有发言权,箭牌家居集团在设计前先做市场调研,聆听消费者心声,并联合中国科学院、清华美术学院,及其他设计机构,将产品功能与工业设计相融合,开发的新品高颜值、实用体验、又具科技含量,满足消费新需求。

再次,家装渠道需要物美价廉的产品,产品优质,但又不能太贵,箭牌具有极强的综合能力和规模优势,提供高性价比的产品;同时,满足高中端的产品需求,根据家装企业的特别需求寻找解决方案,为供需合作赋能。

因此,箭牌能为家装公司提供更具竞争力的产品,解决消费痛点问题。


个性定制 卫生间从此不怕“撞衫”


作为卫浴头部企业,箭牌集团具有前瞻性,不仅着眼于当下,更关注未来消费者的需求,从设计感、功能等维度出发,全面开发定制卫浴。在卢金辉看来,消费者越来越个性化,催生了定制的需求,就像买衣服很怕“撞衫”,消费者也不喜欢自己的卫生间千篇一律,无法很好地利用空间;因此服装行业诞生了量体裁衣的高端品牌,卫浴行业亦是如此,定制成为了重点所在。

未来,随着部品企业的品牌集中度的加强,将带来服务能力和创新能力的增强,箭牌集团也将更好地赋能家装企业。


三大品牌差异化 赋能家装企业


疫情之下,行业重启,多元格局,品牌浮沉。2020年以来,箭牌却给人焕然一新的感觉,从品牌到产品,从营销到渠道,都给家装行业全新的期待。

卢金辉表示,2019年,箭牌家居集团对旗下三大品牌——箭牌、法恩莎、安华进行了重新梳理与定位,其中箭牌卫浴定位为“全球智慧家居大家”,其中“智慧家居”不仅意味着为行业提供智能产品,同时要让产品造就智慧的生活方式。“大家”即集大成者,箭牌要成为更懂消费者的民族家居品牌。

法恩莎是箭牌体系的高端品牌,源于意大利,从设计、工艺、制造均对标国际一线品牌,“一半艺术 一半生活”,将艺术气质和品牌个性,让人感受生活与艺术之美;安华则是年轻化的品牌,注重性价比与颜值。箭牌集团三大品牌错位发展,并行不悖,给与装企更多选择的空间,共同赋能家装行业。


三大渠道发力 齐头并进


除了切入家装渠道以外,箭牌也在紧锣密鼓地进行渠道变革,针对不同的市场制定不同的竞争策略。并不断寻找增量市场,寻找品牌的未来的增长点。

目前,箭牌零售、工程、电商三大渠道齐头并进,其中零售渠道依然是主流渠道,由于卫浴行业是一个重体验的行业,又是耐用消费品,且箭牌深耕市场多年,目标还在布局“毛细血管”。

同时,面向B端的项目,如精装房、家装等,占据的比例有所提升;不容忽视的是,电商渠道在高速增长,这决定于年轻群体的购买习惯,通过新零售数据化的效率提升,提高了箭牌的销售效能,经过一年多的新零售发展,树立了行业标杆,在卫浴行业中首屈一指,在双11等重要节点上表现优异,未来电商的比例还会持续提升。而传统的优势渠道——批发零售的比例将会有所下降。潮流更迭,此消彼长。

箭牌

优胜劣汰 迎接家装发展大未来


优胜劣汰是行业发展的自然规律,9月23日,中装协住宅装饰装修和部品产业分会发布全国家装行业自律公约,通过倡导行业规范,推动行业的良性发展。

“未来良币一定会驱逐劣币,只不过需要一些时间。”

近年来,家装公司在盲目发展中参差不齐,也有一批互联网家装及线下家装企业轰然倒闭,究其原因还在于对消费者的用心程度不足,或者无视商业的基本逻辑。卢金辉认为,家装公司的核心是“服务”,要踏踏实实地服务消费者,建立口碑,这才是穿越经济周期的生存之道。


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