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【培训交流】做好服务才好抓牢客户——访滁州金军

导读

     从连续五个月没有一单生意,到现在几乎在滁州家喻户晓。究竟是什么让他有如此巨大的转变?让我们走近滁州经销商金军,来分享一下他的成功经验。
     一、打好宣传仗
     “我是滁州第一家卖集成吊顶的,可能是大家对这个新产品的不了解,刚开始的时候我连着五个月都没有生意。”五个月的门可罗雀让金总转变了传统的经营模式,开始了大量的宣传。扫楼,跑装修公司,在小区设点宣传,更是在星期六星期天在店门口摆放彩虹门。大范围的宣传取得了良好的效果,金总的生意渐渐好了起来。
     二、打造良好的服务口碑
     在与金总的交流中,“服务”二字一直是出现的频率最高的。“我都给顾客承诺,半小时内,必定会上门测量安装,我会亲自上门”在搞好宣传的同时,金总对服务更加的重视。亲自上门安装,时常与客户聊天,让每一位与金总接触过的客户赞不绝口,迅速扩大了美尔凯特在滁州的知名度与影响力。
     三、更好的贴近顾客

     在打造良好口碑的同时,金总也不忘倾听消费者的声音。在2007年,金总为自己打造了一个短信平台,专门用于跟客户之间的沟通交流。这一举措无疑与消费者贴的更近,更好的感受消费者的需求。很多消费者在第二次装修的时候,都会再次选择美尔凯特。

   金总正是通过这样良好的服务,优质的产品,顺利打开了滁州市场,给滁州人带来了美好的感受。相信在良好的口碑中,金总的生意会越做越红火。

让中国人享受美尔凯特!
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