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青岛奥邦马总:坚持做“服务”顶!

导读 “我来了这个行业之后之后发现了一个问题就是,因为太年轻,所以整个行业理念和服务都太差。另外我们这个行业还存在一个别的行业没有的问题就是知识不对等,就是我们知道的东西,顾客不知道,所以一直以来我坚持做“服务”顶,进店的顾客无论下不下订单,我们都跟他们耐心地讲解集成吊顶各种知识,我相信,走在前面,才能赢得未来!”2014年奥邦“感恩十年”全国核心经销商会议上,青岛马总如是说。

▪ 我们是一家人我们是一个战斗团队

集成吊顶网:请您先自我介绍一下。

青岛马总:我姓马,我是奥邦吊顶青岛的经销商,我2009年加入的,到现在也5年了。

集成吊顶网:您跟奥邦风雨同舟这么多年,如果用一个词形容您跟奥邦的关系,您会用一个什么词?

青岛马总:我会用两个词,一个词是“家人”,每次我回来开经销商会都有一种回家的感觉。第二是一个“战斗团队”,我们在前线打仗,奥邦是我们的指挥部和后勤部队,我们加起来就是一个战斗团队。

▪ 全屋概念会是整个行业的变革

集成吊顶网:这次经销商会您有何收获?

青岛马总:这次会议收获很大,尤其奥邦新提出的全屋顶这个概念,今天上午参观展厅的路上我也跟赵总说了,过去的集成吊顶只能做小项目,获利比较低,现在做全屋吊顶之后就可以做大项目。回去之后我也要转变思路,因为过去我们经营思路都是针对厨卫的小项目的,现在肯定要侧重全屋大项目。而且这个项目现在看来是非常有前途的,是整个吊顶行业的发展趋势。

我感觉它会是整个行业的变革,为什么这么说?因为我们在一线做家装,几个越来越重要的概念,“环保”、“质量”、“美观性”、“可拆卸性”等。传统家装我们碰到很多情况,水泥什么的铺上去,二次装修的时候特别麻烦,集成吊顶虽然价格贵点但是后续的问题省去很多。咱国家改革开放也有30 年了,很多房子都开始重新装修,现在面临很多拆旧的问题。不但费时费工,而且清理垃圾也需要时间,如果用上集成吊顶,就不存在这样的问题了,还可以卖钱。所以说从前途来说,用背景墙代替墙面甚至瓷砖这条路是很光明的。所以我说这个全屋吊顶的概念很有可能带来整个建材行业的变革。而且他包括了很多方面的产品,背景墙、地板等等,现在的问题就是可能它的价格贵了一点,几年以后全屋吊顶的价格要是慢慢落下来,肯定能普及到千家万户。所以这次我们的收获很大,去年我也来过,我觉得这次比上次的收获大。

 ▪ 自古店大欺客150到200平就正好

集成吊顶网:那您刚刚提到了整个行业的发展前景,那么会上公司对品牌发展的规划,您怎么看?有没有信心?

青岛马总:集成吊顶05年刚开始,也经历了两三年很多人不认同的时期,因为很多人都不知道。所以我们这个全屋概念也需要一段时间,现在相对难做,可能需要几个人去推,现在我们要想的就是怎么推更好一些,最后它肯定会被人认可。

集成吊顶网:您这次订了新品吗?

青岛马总:订了,不过这次只订了5万,因为我回去要重新装修我的店面,我现在的店面只有100个平方,我寻思着再扩大个50平方。

因为圆形顶装上去的话对店面面积的要求比较高。我觉得,店不需要很大,因为传统就有“店大欺客”的说法,所以说实际一些就好,踏踏实实的,150到200的店面面积是最好的。

▪ 我们经历了市场的起起伏伏但我相信前景坦荡

集成吊顶网:您的市场环境从09年到现在有一个怎样的变化?

青岛马总:09年到现在,应该说建材家装行业的发展是有一个起伏性的,一会高一会低,我们进入高潮是在09年、10年,11年稍微落了一下,12年又好了,13年又进入一个低潮, 13年下半年包括今年也不是很平坦,昨天我还看到一篇文章,说2014年是老板最难过的一年,说今年到年底的时候会倒掉一批的企业,这是行业发展必经的阶段。我们经历了这个市场的起起伏伏,但是我相信明年后年会好,而且这个行业继续发展下去,环境还是不错的,而且奥邦整体来看是在进步,虽然还有很多能改进的地方,但是他的团队在我感觉是非常务实的。

▪ 我相信,走在前面,才能赢得未来!

集成吊顶网:多年来您是通过什么样的经营理念在当地打开了市场?能否分享一下您的经营经验?

青岛马总:这样的,我在做这个集成吊顶行业之前我是做服装鞋帽的,为什么我要转行做这个,首先这个行业比较年轻,所以我来了这个行业之后之后发现了一个问题就是,因为太年轻,所以整个行业理念和服务都太差。另外我们这个行业还存在一个别的行业没有的问题就是知识不对等,就是我们知道的东西,顾客不知道,所以一直以来我坚持做“服务”顶,进店的顾客无论下不下订单,我们都跟他们耐心地讲解集成吊顶各种知识,我相信,走在前面,才能赢得未来!

 

更多详情请戳:2014年奥邦“感恩十年”全国核心经销商会议直播专题>>>


文/集成吊顶网现场采访


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